وصف الوظيفة
يكون منسق الخدمة الأول مسؤولا عن إدارة والإشراف على النقل والتسليم الفعال للمنتجات الإلكترونية من متاجر التجزئة إلى مركز الخدمة. يضمن هذا الدور معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب لعمليات تسليم المنتجات، وينسق مع فريق من الفنيين، ويضمن الحفاظ على معايير عالية من جودة الخدمة ورضا العملاء. سيراقب منسق الخدمة الأول فريقًا مكونًا من فنّيّي تكنولوجيا المعلومات، مقدماً القيادة، ومراقبة الأداء، وضمان الكفاءة التشغيلية.
المهارات المطلوبة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية
- قدرات قيادية وإدارة فريق ممتازة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفعالة
- مهارات تواصل قوية، شفهياً وكتابياً
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة
المؤهلات المطلوبة
- حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في تنسيق الخدمة واللوجستيات
- شهادة تقنية أو درجة ذات صلة في الإلكترونيات أو اللوجستيات
الوسوم
منسق_خدمة_أول
خدمات_لوجستية
الإلكترونيات
إدارة_الفريق
حل_المشكلات